Rôle de l’accompagnateur

L’accompagnateur a un rôle essentiel dans la réussite d’un séjour car c’est lui qui va encadrer le groupe de voyageurs. Il devra être à la fois le médiateur, le fédérateur et l’animateur du groupe. Sa présence et son statut vont s’avérer sécurisants pour les participants :

• Suivre la formation « Accompagnateur de voyage » proposée par l’IFRA
• Connaissance du contenu du séjour
• Possession des documents nécessaires (voir rubrique Documents)
• Relations avec les partenaires (autocariste, restaurants, hébergement, chauffeur, guide…)
• Accueil et prise en charge des participants
• S’assurer que chaque participant a sa pièce d’identité, sa carte vitale et si besoin la carte européenne
• Étiquetage des bagages
• Gestion des incidents
• Relation avec l’assistance Mutuaide
• Assistance administrative
• Gestion des extras (pourboire – restauration lors des transferts – visites supplémentaires)
• …